Que faire si le traitement dentaire que vous avez reçu en Turquie a échoué ?

La Turquie est devenue l’une des principales destinations du tourisme dentaire et accueille chaque année des milliers de patients venus du Royaume-Uni. Des prix compétitifs, des délais d’attente plus courts et des forfaits de soins complets incitent de nombreux patients à se rendre à l’étranger pour des actes tels que les implants dentaires, les couronnes, les facettes en céramique et les réhabilitations complètes de la bouche.

Pour de nombreux patients, le traitement se déroule avec succès et ils rentrent dans leur pays satisfaits des résultats. Malheureusement, ce n’est pas toujours le cas.

Certains patients peuvent rencontrer des problèmes après leur retour au Royaume-Uni : douleurs persistantes, échec d’implant, infections, lésions nerveuses, difficultés à s’alimenter, problèmes esthétiques ou nécessité d’un traitement correctif important. Dans ces situations, beaucoup se posent la même question :

1. Que puis-je faire si le traitement dentaire que j’ai reçu en Turquie a échoué ?

La réponse dépendra des circonstances propres à votre dossier. Il est toutefois important de souligner que votre retour au Royaume-Uni ne vous empêche pas d’engager une action en justice en Turquie.

2. Quand un résultat défavorable constitue-t-il une erreur médicale dentaire ?

Tout échec d’un traitement dentaire ne constitue pas une négligence ou une erreur médicale.

Les traitements dentaires comportent par nature certains risques et, même lorsque le dentiste réalise l’intervention correctement, des complications peuvent survenir.

Une responsabilité juridique peut toutefois être engagée si le traitement prodigué est inférieur aux normes attendues d’un dentiste raisonnablement compétent.

En voici quelques exemples :

• Mauvais positionnement des implants dentaires
• Évaluation insuffisante de la structure osseuse avant le traitement
• Planification inadéquate du traitement
• Lésions nerveuses résultant d’erreurs chirurgicales évitables
• Défaut de détection ou de prise en charge des complications postopératoires
• Survenue d’infections graves en raison de normes cliniques insuffisantes
• Extraction inutile de dents saines
• Information insuffisante du patient sur les risques importants avant le traitement

La possibilité de demander une indemnisation dépendra des preuves disponibles, du dossier médical et des expertises portant sur le traitement prodigué.

3. Problèmes fréquemment signalés par les patients en soins dentaires

Problèmes liés à l’échec des implants dentaires

Les implants peuvent ne pas s’intégrer correctement à l’os de la mâchoire, se desserrer avec le temps, perdre leur stabilité ou devoir être entièrement retirés.

Douleurs chroniques

S’il est normal de ressentir une certaine gêne pendant un temps après le traitement, une douleur qui persiste plusieurs mois après l’intervention peut être le signe d’un problème sous-jacent.

Lésions nerveuses

Après une chirurgie implantaire, certains patients peuvent ressentir un engourdissement, des picotements, une altération de la sensibilité ou des douleurs chroniques au niveau des lèvres, de la mâchoire, de la langue ou de l’os maxillaire.

Infection et perte osseuse

Les infections non traitées peuvent entraîner des complications graves, comme une perte osseuse, et nécessiter des interventions correctives supplémentaires.

Problèmes fonctionnels et esthétiques

Certains patients peuvent avoir des difficultés à mâcher, à parler ou à maintenir leur hygiène bucco-dentaire. D’autres peuvent ne pas être satisfaits des résultats de traitements proposés à des fins esthétiques.

4. Que faire si vous pensez qu’il y a un problème ?

Si le résultat de votre traitement vous inquiète, agir rapidement peut contribuer à protéger vos droits.

Nous vous recommandons de conserver le plus longtemps possible les documents suivants :

• Plans de traitement et devis
• Factures et justificatifs de paiement
• Dossiers médicaux
• Radiographies, scanners et autres examens diagnostiques
• Photos montrant votre état
• E-mails, messages WhatsApp et autres échanges avec la clinique
• Documents relatifs aux traitements correctifs reçus au Royaume-Uni

Ces documents peuvent constituer des preuves importantes pour déterminer si une action en justice est envisageable.

5. Pouvez-vous engager une action en justice après votre retour au Royaume-Uni ?

De nombreux patients pensent qu’il est difficile, voire impossible, de mener une procédure depuis l’étranger.

En réalité, dans la plupart des cas, les patients internationaux peuvent faire valoir leurs droits et engager une procédure même après leur retour dans leur pays.

Chaque dossier est différent, mais une part importante de la collecte des preuves peut se faire à distance. Le dossier médical peut être obtenu, les documents de traitement examinés et les évaluations juridiques effectuées. À cette fin, le patient n’a pas besoin de se trouver en Turquie pendant toute la procédure.

Demander un conseil juridique dès le début peut vous aider à clarifier vos options et à éviter des retards inutiles.

6. Quels types d’indemnisation peuvent être demandés ?

Si une négligence ou une erreur médicale est établie, il peut être possible de demander réparation des préjudices résultant du traitement.

Selon les circonstances, les postes suivants peuvent être réclamés :

• Frais de traitement orthodontique
• Frais médicaux futurs
• Frais de voyage et d’hébergement
• Frais médicaux
• Perte de revenus
• Douleurs et souffrances physiques
• Préjudice psychologique et moral

Le montant de l’indemnisation pouvant être réclamée variera selon les circonstances propres au dossier et les preuves disponibles.

Notre façon de travailler sur ces dossiers

Nous représentons des patients résidant à l’étranger dans des litiges nés de soins médicaux et dentaires réalisés en Turquie.

Notre rôle ne se limite pas à expliquer la procédure. Nous évaluons vos droits et vos prétentions éventuelles, contribuons à la conservation des preuves et à l’obtention du dossier médical, et engageons les voies de droit appropriées si nécessaire.

• Évaluation initiale du dossier
• Examen des dossiers médicaux et dentaires
• Accompagnement dans la collecte des preuves
• Conseil dans les procédures de médiation
• Représentation devant les tribunaux turcs si nécessaire
• Informations régulières tout au long de la procédure
• Communication en anglais

Votre demande

Si vous estimez que le traitement dentaire que vous avez reçu en Turquie n’a pas respecté les normes professionnelles acceptables, solliciter une assistance juridique dès le début peut vous aider à comprendre vos droits et à préserver des preuves importantes.

Si vous souhaitez faire évaluer votre dossier, vous pouvez remplir le formulaire d’évaluation initiale ou nous écrire.

Avukat İrem Şirolu

09.06.2026

Zen Law Partners